| 2013-03-20 13:05:24 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 |  | Załącznik: DSC01677.JPG
Wielkość: 145102 bajtów. Pobierany: 132 razy. |
|
Nie zamierzałem nic pisać już w tym temacie, ale miałem w tym tygodniu wątpliwą przyjemność zrobić w tym sklepie pierwszy i ostatni zakup. Niedawno stałem się posiadaczem małego kameleona. Ze względu na panujące niskie temperatury paczka z karmą nie dotarła na czas, więc wybrałem się do tego sklepu kupić świerszcze. Pomijam fakt, że jako świerszcza bananowego sprzedano mi zwykłego domowego lub jakiegoś innego (co ma dosyć duże znaczenie w przypadku małego kameleona)
W pudełku, które przyniosłem ze sklepu naliczyłem góra 15 sztuk żywych osobników. Reszta była martwa, co za cenę 10 zł za 15 sztuk 3mm osobnika wychodzi "trochę" drogo.
Dla porównania na Allegro ponad 750 sztuk tej wielkości żywych owadów płacimy 9,90 plus koszty przesyłki.
Wiem, że zaraz ktoś się odezwie, że to galeria, że czynsze itd.
Rozumiem, kupując towar zaakceptowałem cenę, ale za żywy towar nie trupy, które poszły do śmietnika.
Aby nie być gołosłownym załączam zdjęcie tego co otrzymałem (te 15 żywych skarmiłem aby zwierzak nie głodował) | | do góry |      |  | |
| |
| 2013-03-26 00:38:39 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | Pudełko jest przeźroczyste i doskonale widać co się kupuje.
Te świerszcze mogły zdechnąć po nocy i sprzedawca zwyczajnie nie zauważył co pokazuje. Można było wybrać inne pudełko lub nie kupować wcale i jechać tam gdzie wylęgi są w najlepszej cenie za sztukę. Można też napisać do sprzedawcy Możliwe że reklamacja została by rozpatrzona od ręki. Możliwe też że świerszcze zostały zabite przez skok temperatury w transporcie lub zostały skarmione itd. Trzeba zwracać uwagę przy sprzedawcy na takie rzeczy, a nie hejtować z przed komputera.
Co do Łapania Ryb to rzeczywiście    STRASZNE Bardzo przepraszam za ten widok !!!
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts
Post był edytowany 1 razy, ostatnio 2013-03-26 20:54:48 przez autora. | | do góry |  | | | |
| 2013-03-26 08:09:33 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | Tak samo prze te przeźroczyste pudełko widać co się sprzedaje.
Kolejnego dnia przyszła paczka pocztą wiele bardziej narażona na skoki temperatury niż przeniesienie pudełka do samochodu na parkingu podziemnym i wyjęcie go do domu z garażu mieszczącego się również przy domu. Robaki o dziwo żyją do dnia dzisiejszego bez żadnych widocznych strat.
Gdybym był fachowcem w tej dziedzinie pewnie zauważyłbym co biorę, a nie zdawałbym się na sprzedawcę.
Z reklamacją nie będę biegł przez całe miasto żeby usłyszeć od jakiegoś łebka, ups przepraszam - PREZESA, że świerszcze mogły zostać zjedzone. Nie będę się poniżał dla kilku złotych jak wasz sklep. Powodzenia. | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 09:53:59 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | Wystarczyło zapytać czy jest może jakiś bardziej obfity wylęg bo ten chyba należy do tych mniej udanych. Kupić pełny i wyjść. Cena paczki nie jest wyliczana od sztuki więc nawet jeden w środku wart jest swojego 9zł o ile jest ktoś chętny do zakupu takiego irracjonalnego pudełka. Jak widać każdy towar ma swojego odbiorcę. A co do lekkich Epitetów to może być Pan pewien że te słowa zostaną Panu wepchnięte w przełyk w swoim czasie :)
Pozdrawiam
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 10:41:25 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | Szanujący się sklep mniej udany czyt. martwy wylęg nie sprzedawałby jako pełnowartościowy produkt pod inną nazwą. Przypomnę, że zaoferowano mi to jako świerszcze bananowe, którymi nigdy nie były, a to już podchodzi pod lekkie oszustwo, jeżeli mamy się już straszyć. :) | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 16:11:43 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | Niestety ale wedle sztuki muszę wprowadzić na magazyn tak jak mi zafakturowano przy zakupie. Ja nikogo nie strasze, tylko mówię jak będzie w niedalekiej przyszlosci... a jeśli sie Pan boi to niepotrzebnie. Następnym razem prosze o dokonywanie przemyślanych zakopòw!
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 16:44:29 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | | SUPPAGEN napisał: | Niestety ale wedle sztuki muszę wprowadzić na magazyn tak jak mi zafakturowano przy zakupie. Ja nikogo nie strasze, tylko mówię jak będzie w niedalekiej przyszlosci... a jeśli sie Pan boi to niepotrzebnie. Następnym razem prosze o dokonywanie przemyślanych zakopòw!
|
Zostałem delikatnie mówiąc "wprowadzony w błąd" przez sprzedawcę dostając pudełko trupów innego towaru niż mi oferowano, a pan Prezes radzi mi dokonywania przemyślanych zakupów. Ręce opadają.
Co do fakturowania, istnieją jeszcze korekty jakby pan nie wiedział. Nie wolno w świetle polskiego prawa wystawiać paragonu na coś innego niż się sprzedaje.
Jeżeli tak traktujecie każdy problem, to nic dziwnego, że w temacie waszego sklepu brak pozytywnych opinii. Zamiast niepotrzebnego bicia piany i ośmieszania się publicznie wystarczyło napisać "przepraszam", ale do tego trzeba dorosnąć.
Mimo wszystko życzę Wesołych Świąt
Ps
Wróżbity nie potrzebuję 
Post był edytowany 1 razy, ostatnio 2013-03-26 17:06:45 przez autora. | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 18:53:05 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | Nie no nie traktujmy forum internetowego jak medium opiniotwórczego... Często na forach wypowiadają się np małolaty albo zgorzkniali zapatrzeni w własny problem ludzie etc. zajmujący się głównie wyszukiwaniem rzeczy które im osobiście nie odpowiadają i nagłaśnianiem ich w formię antyreklamy i skandalu. Gdy problem brany jest pod lupę okazuje się że "NIE MA PROLEMU" albo nie było by go gdyby zastosować normalne ludzkie podejście z odrobiną empatii. Fora są jak Tabloidy. Zło konieczne. To że na danym forum nie ma pozytywnych opinii to nie znaczy że sklep/miejsce takowych opinii nie posiada. To już wewnętrzna polityka forum. np tutaj nie wolno użyć nazwy FAUN ZOO w kontekście pozytywów "Wszystkie takie wypowiedzi będą edytowane" za to szkalować pod nazwą FAUN ZOO można do woli i jakoś nikt tego nie edytuje. (Nalot spraw starych) Na szczęście Świat nie kończy się na KFA. Codziennie witamy i żegnamy w drzwiach dziesiątki zadowolonych klientów, także akwarystów którzy nie doszukują się żadnych problemów, a jak nawet coś komuś nie odpowiada to po prostu to mówi, a w ten sposób pomaga nam podwyższać poziom obsługi i jakość asortymentu. Forumowicze KFA w żadnym stopniu nie są nasza grupą docelową więc na opinię z forum nie zwracamy szczególnej uwagi...a po za tym na forach rzadko można znaleźć pozytywy bo fora (poza wartościami edukacyjnymi) są głównie od marudzenia i wytykania palcami. Dlatego są fajne:)
Po za tym prosił bym o oszczędzenie sobie mniejszych lub większych epitetów, obelg pod moim adresem jeśli pretensje są ewidentnie do sklepu i ew. do jego Pracowników. Ja jestem tylko/aż Członkiem Zarządu i Właścicielem Marki. Sprawę zgłoszę do Kierownika sklepu w Kielcach, a On wyciągnie wnioski, ew. konsekwencje i zostanie z tego proceduralne rozliczony...
Co do pomówień dotyczących sklepu:
Jestem na 100% pewien że w naszym sklepie/systemie/magazynie/na półce nie istnieje ani nigdy nie istniało rozróżnienie na świerszcze - bananowe, domowe, kubańskie itp. Sprzedajemy po prostu Świerszcze. Taksonomia owadów karmowych nas nie obchodzi i nie oznaczamy ich! Proszę zerknąć na Paragon. Widnieje tam napis: Wylęg świerszcza 8zł. A jeżeli Pracownik "ustnie" oznaczył te świerszcze jako "bananowe" to zrobił to na własną odpowiedzialność. Nie wykluczone że miał rację (właśnie ustalam co to za świerszcze) Zupełnie jakby w ogóle miało to jakiekolwiek znaczenie (to pomińmy) Jeśli się mylił Przepraszam w jego imieniu za Jego nie trafione domniemanie... A od dziś do oferty sklepu trafia 'Martwy wylęg świerszcza 8zł' i 'Prawie martwy wylęg świerszcza 8zł' W razie jakby rosła popularność i sprzedaż tego typu opakowań...
Wesołych Świąt 
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts
Post był edytowany 6 razy, ostatnio 2013-03-26 21:26:19 przez autora. | | do góry | | | | |
| 2013-03-26 22:59:08 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | | SUPPAGEN napisał: | Gdy problem brany jest pod lupę okazuje się że "NIE MA PROLEMU" albo nie było by go gdyby zastosować normalne ludzkie podejście z odrobiną empatii.
|
Wystarczyło powiedzieć: "Przepraszam w imieniu pracownika. Jak mogę w imieniu firmy naprawić ten błąd?"
Jestem przekonany, że 99% ludzi odpuściłoby temat.
Bicie piany i oskarżanie klienta o mówienie nieprawdy jest zachowaniem rodem z przedszkola. Nawet gdybym całą historię zmyślił, takie wyjście z sytuacji pokazałoby klasę sprzedawcy, a tak obnażyło jego "fachowość"
| SUPPAGEN napisał: |
Po za tym prosił bym o oszczędzenie sobie mniejszych lub większych epitetów, obelg pod moim adresem jeśli pretensje są ewidentnie do sklepu i ew. do jego Pracowników. Ja jestem tylko/aż Członkiem Zarządu i Właścicielem Marki.
|
Sam jestem właścicielem firmy i marki, a klientów nie odsyłam z reklamacjami do swoich pracowników, bo byłoby to śmieszne.
Niejednokrotnie sam się tłumaczę z błędów ludzi mi podległych, i jakoś nigdy nie zdarzyło się żeby wdawać się z klientem w pyskówkę. Jeżeli ktoś z góry traktuje mnie jak złodzieja próbującego wyłudzić 10 zł od firmy nie mogę traktować go poważnie.
Poza tym dywagacje nad gatunkiem robala przez doświadczonego jak mniemam terrarystę również napawają o śmieszność. Mam gada od 2 tygodni i potrafię rozróżnić 3 popularne gatunki świerszcza po zdjęciu bez prowadzenia długiego śledztwa. Jeżeli jest martwy faktycznie nie ma to znaczenia.
Post był edytowany 1 razy, ostatnio 2013-03-26 23:46:08 przez autora. | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 00:59:12 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | | Załącznik: FAUN ZOO PILNE !!!.jpg
Wielkość: 85714 bajtów. Pobierany: 83 razy. |
|
| pedro napisał: |
Wystarczyło powiedzieć: "Przepraszam w imieniu pracownika. Jak mogę w imieniu firmy naprawić ten błąd?"
Jestem przekonany, że 99% ludzi odpuściłoby temat.
|
O tak na pewno zostało by to rozwiązane elegancko i uprzejmie gdyby zwrócił się Pan z tym prawie pustym pudełkiem które Pan kupił Do Nas. Przyszedł z tym zdarzeniem/problemem do: Sprzedawców / Kierownika / napisał do mnie na forum KFA / Zadzwonił do sklepu / Napisał meila / Wrócił z tym pudełkiem...nawet następnego dnia. Czyli zachował się jak każdy klient który ma zastrzeżenia, reklamację lub inną sprawę pilną/delikatną itd. oraz paragon! NIE! Postanowił Pan zwrócić się z tym do całego świata pisząc na internetowym forum, branżowym rzeczy które nie mają wiele wspólnego z faktami i w mojej ocenie są szkodliwe dla mojego interesu i zniekształcone przez zgorzkniałość. Znacznie zawyżył Pan cenę 'reklamowanego' towaru wprowadzając tym wszystkich w błąd. Twierdzi Pan że mam błędy w nazwach towarów, że wprowadzam klientów w błąd i sprzedaje coś czego nie mam. W czasie gdy wszystko z naszej strony jest z literą prawa i sztuki. Nazywa mnie Pan 'łebkiem' z którym jak wynika z Pańskiej wypowiedzi nie warto gadać. Twierdzi Pan jednak że to Ja się ośmieszam za parę złotych itd. A na koniec sugeruje Pan że powinienem od razu Przeprosić i starać się pokornie o możliwość zrekompensowania rzekomych strat...Z nagrania kamery przemysłowej wynika że kupił Pan to osobiście i zaglądał do opakowania własnymi oczami, zapłacił Pan własnymi rękami. W związku z powyższym Przepraszam ale To już nie jest kwestia fachowości. Tylko tępienia internetowych hejterów...
--------------------------------------------------
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts
Post był edytowany 2 razy, ostatnio 2013-03-27 01:24:28 przez autora. | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 08:41:22 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | Idąc tym tokiem myślenia, ludzie kupujący koninę jako wołowinę też są sobie sami winni bo widzą co biorą.
Z wysokim EGO pana Prezesa ciężko jest dyskutować. Dlatego kończę temat.
Życzę powodzenia w handlu i jeszcze raz Wesołych Świąt. | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 09:06:37 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| gaga
zaawansowany
Ilość postów: 63
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2008-11-22 | | SUPPAGEN napisał: |
Co do Łapania Ryb to rzeczywiście STRASZNE Bardzo przepraszam za ten widok !!!
|
Jakoś nie jestem przyzwyczajona do takich metod:/
Ale rybki były naprawdę ładne i duze i pomimo ospy zajrzałam jeszcze raz do sklepu (pomyslalam ze jak bedzie trzeba wyjac rybki ze zbiornkia to popsze ktoregos z panow), jednak nie było już neonów czerwonych .
PS. Jakos ostatnio mało u Was rybek-jak byliscie w starej lokalizacji to zawsze byl extra wybór i poterfilam znalezc cos do zbiornika i swietne aranzacje zbiornikow. Teraz mi tego troche brakuje.
--
gaga | | do góry |  | | | |
| 2013-03-27 12:27:54 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | | pedro napisał: |
Z wysokim EGO pana Prezesa ciężko jest dyskutować. Dlatego kończę temat.
|
Może Pan jeszcze Przeprosić za zamieszanie 
Gaga:
Teraz jest dwa razy więcej akwarii więc trudniej zapełnić wszystko. Również tęsknie za aranżami z małego Fauna ale w centrum handlowym nie mam możliwości aby w akwariach sprzedażowych uprawiać sztukę :) Mały Faun czynny był do 18 i można było się po godzinach bawić :) Teraz nie ma takiego koMfortu. Mamy tyle ryb ile jesteśmy w stanie utrzymać/ sprzedać i kontrolować. Pracujemy nad kadrą tak aby można było zwiększać liczbę i różnorodność ryb i roślin. Do tego potrzebni akwaryści. A że pasjonaci nie szukają pracy w sklepie zoologicznym to trzeba szkolić 'zielonych' Stąd też niedociągnięcia...
Najbliższa dostawa rybek zaraz po świętach...
Pozdrawiam!
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 21:32:39 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | | SUPPAGEN napisał: |
Może Pan jeszcze Przeprosić za zamieszanie
|
To tak jakby przeprosić cygankę za to, że kogoś oszukała.
Bez urazy....
....dla cyganki | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 21:45:47 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| kamillol112
zapaleniec
Ilość postów: 721
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2009-07-20 | chlopaki starczy
;) kupujacy mogl zobaczyc co bierze
sprzedajacy jesli uwaza sie za porządnego powinien zobaczyc co sprzedaje
wniosek ? wina po 2 stronach ;)
hehe jeszcze was posadza o nabijanie postow ;p | | do góry | | | | |
| 2013-03-27 22:30:10 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| pedro
zapaleniec
Ilość postów: 2167
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2005-06-10 | Oczywiście widziałem co biorę, ale jako był to pierwszy zakup tego typu towaru w życiu po prostu się na tym nie znałem. Robaki były wymieszane z trocinami, a do pudełka wsadzony kawałek wytłoczki do jajek. Pozostało mi zaufać sprzedawcy, bo przecież kupowałem w sklepie specjalizującym się w terrarystce. Smutne jest to, że przez właściciela zostałem potraktowany jak złodziej próbujący wyłudzić 8-10 zł (cyt. Możliwe też że świerszcze zostały zabite przez skok temperatury w transporcie lub zostały skarmione)
Poza tym jak pisałem wcześniej szukałem określonego gatunku świerszcza, który jest mniej agresywny, wolniej rośnie, ma lepsze wartości odżywcze i został mi polecony przez hodowcę, od którego kupiłem gada. Sprzedano mi zupełnie coś innego w dodatku martwego a sprzedawca każe się przepraszać.
Już nic nie rozumiem. Dlatego chciałem skończyć już tą głupią dyskusję, ale jak widać pan Prezes nie potrafi przyznać się do błędu i powiedzieć przepraszam. | | do góry | | | | |
| 2013-03-28 00:16:03 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| SUPPAGEN
stały bywalec
Ilość postów: 146
Skąd: KIELCE
Dołaczył: 2008-10-13 | Już rozumiem. Przepraszam. Tylko czemu nie zwrócił się Pan z tym z powrotem do sklepu? Taka forma jest prawidłowa. Gdybym coś kupił i to okazało by się zepsute lub pudełko było by puste wrócił bym z tym do sklepu w którym to kupiłem lub skontaktował się z nim w inny sposób. Za bicie piany Jeszcze raz Przepraszam w imieniu swoim i pracowników sklepu. Wesołych świąt!
--
https://www.facebook.com/groups/1555084721400146/fref=ts | | do góry | | | | |
| 2016-02-11 18:02:40 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| Domcio181
początkujący
Ilość postów: 30
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2011-07-13 | Ktoś wie gdzie dokładnie znajduje się teraz FaunZoo, bo podobno gdzieś na Mielczarskiego, ale w którym miejscu. | | do góry | | | | |
| 2016-02-18 21:38:58 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| grafi
początkujący
Ilość postów: 21
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2012-03-07 | Nie wiem czy dobrze kojarzę, ale chyba chodzi Ci o sklep na ul. Targowej 7? To chyba tam, chyba, że znowu była re-lokalizacja. | | do góry | | | | |
| 2016-02-18 22:05:48 | | Temat: Re: Faun zoo- galeria Korona | |
| kamillol112
zapaleniec
Ilość postów: 721
Skąd: Kielce
Dołaczył: 2009-07-20 | Na targowej już nie ma | | do góry | | | | |
|
